apr. 16 10

tutorial: Descrierea interfeţei LucruriGratis.ro

scris de Cristi Mosora

Mă gândesc de ceva timp să încep să fac secţiunea de HELP a site-ului, şi cred ca cea mai bună metodă este să facem articole legate de fiecare secţiune/operaţiune a site-ului în parte. În felul acesta este mai uşor pentru voi să puneţi întrebări, să sesizaţi probleme punctuale, să ne daţi sugestii şi sa oferiţi sfaturi utile celorlalţi membri.

Cred că cel mai potrivit ar fi să începem cu o descriere a interfeţei site-ului:

Elemente componente:
  1. Fereastra de continut
  2. Meniul pentru profil
  3. Bara de navigare
  4. Contor oferte + buton de adaugare oferta
  5. Casuta de cautare
  6. Meniul de subsol
citeşte mai departe…
mart. 29 10

Forum?

scris de Cristi Mosora

Acest articol ar fi trebuit să fie un comentariu de răspuns la comentariul acesta şi acesta, care s-a lungit prea mult şi ar putea fi dezbătut mai pe larg.

Primul meu impuls a fost să încep să mă justific în faţa lui David Mihai referitor la bunul simţ pe care spune că l-am pierdut (sunt sigur ca am exagerat puţin şi am luat-o prea personal). În loc să mă justific, o să vă las să mă credeţi pe cuvânt (dacă vreţi), pe mine şi pe zecile de membri care au semnalat aceste probleme. Mi-am dat seama că pierd prea mult timp justificând unele acţiuni pe care sunt nevoit să le fac pe marginea acestui proiect, în faţa unor oameni care nu au cum să vadă imaginea de ansamblu (lucru normal, de care ar trebui să fiu mai conştient). Dacă vreţi argumentele (sunt multe şi de bun simţ, o să fiţi de acord cu mine) putem să continuăm discuţia pe mail.

Referitor la forum, am luat în calcul şi acest aspect. Nu ar fi deloc greu să îl punem (e chiar făcut, ar trebui doar puţin aranjat), dar deocamdată am anumite reţineri (personale, sunt dispus să mă las convins să le schimb, dacă primesc argumente care au puterea să o facă) : citeşte mai departe…

mart. 17 10

Comportament nepotrivit?

scris de Cristi Mosora

Cat fightZilele trecute am fost nevoit să cenzurez nişte comentarii pe marginea unor oferte. Ce se întâmplase? S-au apucat nişte membri să se certe, au început să se ameninţe, în fine, degenerase totul în circ. Foarte urât, ce părere îşi face un membru care vrea să se înscrie la o ofertă, şi găseşte ditamai confruntarea acolo?

Având în vedere specificul site-ului, mă gândeam că oamenii vin aici încărcaţi cu sentimente pozitive, dar se pare că nu e o regulă. Cum nu se poate monitoriza tot ce se comentează pe site, cred că ar fi necesar un buton prin care membrii care sunt deranjaţi de anumite comentarii/descrieri de oferte/mesaje de înscriere/feedback-uri/poze să ne poată semnaliza acest lucru.

Nu prea mă încântă să fac poliţie pe site, să încep să investighez şi să acord penalizări pe marginea acestui aspect care ar fi trebuit să ţină de bunul simţ al fiecăruia… Plus că o să apară o mulţime de persoane lezate de cele mai ciudate formulări (exces de zel pe cealaltă parte a baricadei).

Voi ce credeţi?

mart. 11 10

Următoarea problemă pe ordinea de zi

scris de Cristi Mosora

newspaperAm observat că este productiv să caut împreună cu voi soluţii la problemele care mai apar pe site. Apar mai multe idei, apar reacţii, mai aflu de probleme noi, despre care nici nu ştiam, una peste alta primesc un feedback valoros, care mă ajută foarte mult să îmi dau seama în ce direcţie să mă îndrept cu dezvoltarea proiectului.

Deci ce tratăm azi? Am o dilemă: avem aproape 2400 membri înregistraţi pe site, numărul este în creştere de la o zi la alta, cu toate astea, din analiza traficului, observ că doar în jur de 400 oameni intră zilnic pe site (şi acest număr este în creştere, dar o creştere mult mai lentă decât cea a conturilor noi). citeşte mai departe…

feb. 18 10

Fara oferte noi, 3-4 zile

scris de Cristi Mosora

Ce mai tare bunic din lume, tocmai a murit. Cateva zile, pana se rezolva cu inmormantarea, o sa fiu pe undeva prin moldova, fara internet. Am observat (am tras o fuga pana in Iasi, la un Mc Donalds, au wireless) ca s-au adunat peste 60 articole noi, care asteapta aprobarea, va rog sa mai aveti rabdare cateva zile, pana ajung acasa sa ma apuc de treaba. Intre timp, activitatile de pe site vor fi neintrerupte, dar pentru cateva zile nu o sa observati produse noi pe site, si nu voi putea sa raspund la comentarii/mailuri/diverse probleme si solicitari pe site, blog, Facebook si Twitter.

Va multumesc pentru intelegere.

ian. 17 10

Ultimele modificări: Feedback si Reputatie pe LucruriGratis

scris de Cristi Mosora

Acestea sunt ultimele îmbunătăţiri implementate la site:

1. Feedback-ul

Am observat multe cazuri în care oamenii se grăbeau cu acordarea feedback-ului, şi apăreau comentarii de genul: „câştigătorul nu m-a contactat” (cu toate ca trecuseră doar 1-2 zile de la alegerea câştigătorului ofertei), sau „încă nu am primit produsul, dar mai aştept” (deci produsul apărea ca NE-trimis, iar cand ajungea, câeva zile mai târziu, nu se putea schimba feedback-ul). Aşa că am introdus o limită pentru acordarea feedback-ului, de 7 zile de la alegerea câştigătorului pentru ofertă. Ne-am gândit că este un răgaz destul de mare pentru ca partenerii tranzacţiei să apuce să se contacteze şi să stabilească detaliile livrării.

2. Reputaţia

S-a schimbat modul de calculare a reputaţiei. Nu mai este calculată ca o raţie între produsele oferite şi cele primite, ci o sumă a punctajelor de la următoarele 5 valori: (număr articole oferite) + (număr articole primite)/4 + aprecieri de la partenerul de tranzacţie + penalizări + bonusuri. citeşte mai departe…

dec. 17 09

Din nou ceva nou

scris de Cristi Mosora

În seara asta am implementat câteva îmbunătăţiri la site, după cum urmează:
1. Poza membrilor, de la profil, poate fi văzută şi la dimensiune mare (click pe poză).

2. Dezabonarea de la produse – dacă cei înscrişi la o ofertă se răzgândesc şi vor să se retragă, pot să apese din nou butonul prin care s-au înscris (acesta va avea textul Vreau să mă retrag). În felul acesta se va evita desemnarea din greşeală a unui câştigător care menţionase în secţiunea de comentarii că nu mai este interesat de ofertă. Retragerea se poate face doar înainte de încheierea perioadei de înscrieri la ofertă.

3. Am început să retragem articolele abandonate pe site de ofertanţii lor, la care perioada de înscrieri era expirată de mult timp şi se întârzia cu alegerea câştigătorului. Am acordat penalizări pentru membrii care nu au răspuns rugăminţilor noastre de a rezolva situaţia acestor oferte (membrii pot oricând să prelungească perioada de înscrieri dacă nu sunt mulţumiţi de cei înscrişi, sau pot retrage ofertele de pe site).

dec. 8 09

Funcţii noi

scris de Cristi Mosora

Dacă nu aţi observat deja, de câteva zile am introdus nişte funcţii noi pe site-ul LucruriGratis.

În primul rând, opţiunea de a retrage un produs înscris. Ofertanţii pot să aleagă să îşi retragă oferta în momentul în care trebuie să aleagă un câştigător. Motivele pot fi variate, am primit cereri de la membri care îşi dăduseră seama că produsul lor nu mai funcţionează, nu îl mai găseau, se răzgândeau, etc. Pentru cazurile în care produsul are deja membri înscrişi, se va penaliza retragerea ofertei cu 0,4 puncte din reputaţie. Dacă se retrage o ofertă la care perioada de înscrieri a fost prelungită (si au fost doritori) penalizarea este mai mica, de 0,2 puncte, iar pentru ofertele care au fost prelungite de mai mult de 2 ori, sau cele care nu au deloc doritori înscrişi, nu se va acorda nici o penalizare.
citeşte mai departe…

nov. 29 09

Cui oferi produsul tău?

scris de Cristi Mosora

LucruriGratis - Cui oferi produsul tau?Ai înscris o ofertă gratuită, a expirat perioada de înscrieri, acum trebuie să desemnezi un câştigător. Toate bune si frumoase, te uiţi pe lista cu cei care s-au înscris ca doresc produsul, vezi mesajele prin care au justificat nevoia lor pentru produsul tău, te uiţi prin profilul acestora, apoi problemă!

Nici unul dintre cei înscrişi nu se încadrează la modalitatea de livrare pe care ai selectat-o. Ai menţionat că nu doreşti să te încurci cu poşta, şi totuşi doritorii sunt din alte localităţi, şi nu au menţionat în mesajul lor că ar fi dispuşi să se deplaseze pentru a-şi ridica produsul. Sau, consideri că persoanele care sunt înscrise nu merită să primească produsul tău (nu eşti convins că au nevoie de el, par neserioşi, ai avut experienţe negative cu ei, etc). citeşte mai departe…

nov. 19 09

wtf?

scris de Cristi Mosora

Şi-a făcut contul la 19:27, şi deja (21:14) s-a abonat la vreo 140 produse!  Cărţi, haine de damă, jucării pentru bebeluşi, servicii stomatologice într-un judeţ, masaj în alt judeţ, de toate pentru toţi 🙂 E greu să înţelegi ce e în mintea omului.

Alex, majoritatea produselor sunt cu predare în altă localitate, ai observat? Ai de gând să te deplasezi după fiecare în parte? Sau eşti dispus să achiţi minim 7 ron pentru fiecare colet?